Πολιτική Αποστολών & Επιστροφών

Πολιτική αποστολής

Η SJSPotteryDesigns θα χρειαστεί 1-2 εβδομάδες για να προετοιμάσει την παραγγελία σας για αποστολή.

Η ημερομηνία παράδοσης βασίζεται στην ημερομηνία αγοράς, την τοποθεσία του παραλήπτη και τον μεταφορέα αποστολής (συνήθως DHL Express).

Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και τα προϊόντα αποσταλούν, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης στο καταχωρημένο email σας.

Τα έξοδα αποστολής για όλα τα προϊόντα μας είναι δωρεάν.

Πολιτική επιστροφών

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν χωρίς χρέωση πριν από την αποστολή. Ο εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας δώσει λεπτομέρειες για την επιστροφή της πληρωμής σας. Μόλις αποσταλεί μια παραγγελία, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν. Λάβετε υπόψη ότι τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν θα σας επιστραφούν. Τα αντικείμενα μπορούν να επιστραφούν μόνο εντός 30 ημερών από την παράδοση. Μπορείτε να περιμένετε την επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος. Η επιστροφή χρημάτων σας θα περιλαμβάνει το κόστος του προϊόντος, συν τυχόν φόρους. Παρακαλούμε μην επιστρέφετε οποιοδήποτε προϊόν χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας.

Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά αντικείμενα

Εάν παραλάβετε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 5 ημερών από την παράδοση. Παρακαλούμε δώστε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον αριθμό του προϊόντος από το e-mail επιβεβαίωσης. Παρακαλείστε επίσης να προσκομίσετε μια φωτογραφία με το κατεστραμμένο αντικείμενο στη συσκευασία. Θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να σας βοηθήσουμε με την επιστροφή σας. Εάν υπάρχει εκτεταμένη ζημιά σε ένα προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως αναφέροντας τον διαθέσιμο αριθμό παραγγελίας σας.

Έλλειψη αποθεμάτων

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα προϊόντα να είναι σε απόθεμα. Εάν ένα προϊόν δεν υπάρχει σε απόθεμα, θα υπάρξει καθυστέρηση στην παραγγελία σας. Εάν το προϊόν δεν μπορεί να αποσταλεί σε εύλογο χρονικό διάστημα, θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα σας επιστρέψουμε την αξία της παραγγελίας σας.